Privacyverklaring

1. Over Plannr

Plannr is een platform voor projectplanning, calculaties en teambeheer, gebouwd voor kleine bedrijven in onder andere de bouw, installatie en hovenierssector. Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Accountgegevens

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij je naam, e-mailadres en een wachtwoord. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en is voor niemand leesbaar — ook niet voor ons.

Bedrijfsgegevens

Als je een bedrijfsprofiel instelt, verzamelen we je bedrijfsnaam, adresgegevens, KvK-nummer en uurtarieven. Deze gegevens worden gebruikt in je calculaties en projecten.

Door jou ingevoerde gegevens

Gegevens die je zelf invoert — zoals projecten, calculaties, medewerkers en opdrachtgevers — worden door ons opgeslagen en verwerkt om de dienst te leveren. Jij bent als gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.

Betaalgegevens

Voor een betaald abonnement verwerkt onze betaaldienstverlener je betaling en je machtiging voor automatische incasso. Wij slaan je rekeningnummer of kaartgegevens zelf niet op — alleen de verwijzingen die nodig zijn om je abonnement te beheren, plus de facturen die je in je account terugvindt.

Voer je in Plannr zelf rekeningnummers in — van je eigen bedrijf, je opdrachtgevers of je leveranciers — dan slaan wij die op als onderdeel van je gegevens.

Technische gegevens

Bij het gebruik van Plannr registreren wij automatisch technische informatie zoals je IP-adres, browsertype en inlogmomenten. Dit is nodig voor de werking en beveiliging van het platform.

Bezoekstatistieken

Wij houden bij welke pagina's worden bezocht en op welke knoppen wordt geklikt, zodat we zien welke uitleg werkt en welke niet. Daarvoor gebruiken we een statistiekdienst die geen cookies plaatst en bezoekers niet volgt tussen websites. Er wordt geen profiel van je opgebouwd.

Aanmeldingsgegevens

Bij het aanmaken van een account registreren wij welke pagina je als eerste hebt bezocht, welke bron je daar naar toe leidde en welke knop je voor aanmelden hebt gebruikt. Dit helpt ons begrijpen welke inhoud werkelijk waardevol is voor onze gebruikers. Deze gegevens worden opgeslagen op onze eigen servers en niet gedeeld met derden.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij sturen geen marketing- of nieuwsbriefmails en verkopen je adres niet door. Je ontvangt alleen berichten die bij het gebruik van Plannr horen: e-mailverificatie en wachtwoordherstel, een uitnodiging als iemand je toegang geeft, meldingen uit de app, berichten over je proefperiode en je abonnement, een bericht als een incasso niet lukt, en herinneringen om je uren in te vullen. Die laatste twee soorten kunnen door je werkgever of in je bedrijfsinstellingen worden geregeld.

4. Cookies

Plannr gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform. Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst. Onze bezoekstatistieken werken zonder cookies — daarom vragen we je ook geen toestemming voor een cookiebanner.

Deze cookie is httpOnly en niet toegankelijk voor JavaScript in de browser.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden. Je gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor het leveren van de dienst:

• Railway — hosting van de applicatie en de database
• Backblaze B2 — opslag van de bestanden die je in Plannr uploadt
• Brevo — het versturen van de e-mails die hierboven staan
• Mollie — het afhandelen van je betaling en je incassomachtiging
• Moneybird — onze eigen boekhouding, waarin de facturen staan die wij aan jou sturen
• Bugsink — het vastleggen van foutmeldingen, zodat wij storingen kunnen oplossen
• Umami — bezoekstatistieken, zonder cookies en zonder je te volgen tussen websites
• Google — alleen als je ervoor kiest met je Google-account in te loggen

Naar de foutmeldingen gaan geen wachtwoorden, tokens of cookies: die worden verwijderd voordat een melding ons bereikt. Wat er wel bij staat, is welke gebruiker en welk bedrijf het betrof, zodat wij een storing aan een situatie kunnen koppelen.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt hashing)
• Alle verbindingen verlopen via HTTPS/TLS
• Sessietokens hebben een korte geldigheidsduur (15 minuten)
• Cookies zijn httpOnly en niet toegankelijk voor externe scripts
• Toegang tot de database is beperkt en beveiligd

7. Bewaartermijnen

Na verwijdering van je account worden al je gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — je gegevens laten verwijderen
• Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten
• Overdraagbaarheid — je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Neem contact met ons op via privacy@plannr.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je op de hoogte via e-mail of een melding in de applicatie. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

privacy@plannr.nl

Plannr is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77623126 en gevestigd in Eindhoven.