PlannrPlannr

Functie

Wkb-consumentendossier software

Stel het consumentendossier samen terwijl het werk loopt, met foto's vanaf de werkbon en documenten uit het project, en overhandig het bij de oplevering met één klik.

Het consumentendossier in Plannr houdt per project bij wat de Wkb bij de oplevering van je vraagt: tekeningen, materialen, foto's van het werk, gebruik en onderhoud, garanties en het opleververslag. Monteurs zetten foto's er vanaf de werkbon in, kantoor vult aan, en de klant krijgt een eigen pagina met alles als één pdf.

Herkenbaar?

Het dossier begint pas bij de oplevering

Foto's van vloerisolatie of leidingwerk staan op telefoons van monteurs, terwijl je ze pas weken later nodig hebt, als het werk allang is afgewerkt.

Elke klant een eigen mailbijlage

Garantiebewijzen, handleidingen en tekeningen gaan los per mail, en niemand weet nog precies wat de klant heeft gekregen.

Bewijs dat je niet kunt terugvinden

Sinds de Wkb moet jij aantonen dat een gebrek niet aan jou ligt. Zonder geordende vastlegging van het werk sta je dan met lege handen.

Wat het consumentendossier in Plannr je oplevert

  • ✓

    Foto's rechtstreeks vanaf de werkbon

    De monteur zet een foto met bijschrift direct in de juiste sectie, ook van wat na afwerking niet meer te zien is.

  • ✓

    Zes vaste secties met voortgang

    Tekeningen, materialen, uitgevoerd werk, gebruik en onderhoud, garanties en oplevering. Markeer een sectie als niet van toepassing en zie in één oogopslag wat nog ontbreekt.

  • ✓

    Aanvullen vanuit het project

    Kantoor voegt documenten uit het project toe of uploadt een garantiebewijs, met eigen bijschriften en volgorde per sectie.

  • ✓

    Overhandigen met één klik

    De klant krijgt een mail met een link naar een eigen pagina, beveiligd met een code die alleen naar zijn e-mailadres gaat.

  • ✓

    Alles als één pdf

    Op die pagina downloadt de klant het complete dossier als pdf, met de foto's erin, om bij de woningpapieren te bewaren.

Consumentendossier van een project met zes secties en garantiebewijzen in Plannr

Veelgestelde vragen

Voor welke klanten staat het consumentendossier aan?▾
Voor elk project met een particuliere klant staat het standaard aan, omdat de Wkb het dossier daar verplicht. Bij een zakelijke klant zet je het per project met één klik aan als je het toch wilt meegeven.
Wat ziet de klant als hij de link opent?▾
Eerst vraagt de pagina om een code, die naar het e-mailadres van de overhandiging gaat. Daarna ziet de klant het dossier per hoofdstuk, met foto's en documenten, en kan hij alles als één pdf downloaden.
Kan ik na de overhandiging nog iets toevoegen?▾
Ja. De pagina van de klant toont altijd het actuele dossier, dus een later toegevoegd garantiebewijs staat er direct bij. Je kunt het dossier ook opnieuw versturen, of de link intrekken.
Hoe lang blijft het dossier voor de klant beschikbaar?▾
Zolang jij de bestanden in Plannr bewaart. Daarom staat op de pagina het advies om de pdf te downloaden en bij de woningpapieren te bewaren.